招聘: 电商售后客服

鲤城区 经验: 学历:大专
一、岗位职责: 1、负责公司产品的售后处理（虾皮、Lazada等电商平台）； 2、能很好的与客户沟通，负责产品的客户售后问题跟踪服务； 3、解决交易顾客投诉及不满，售后跟踪回访及维护店铺信誉； 4、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理。 二、任职条件: 1、英语四级以上，具备良好的沟通能力、应变能力； 2、有耐心、热情，做事认真负责； 3、熟悉电脑的基本操作。 三、上班时间: 早上9：00-12:00，下午13:00-18:00，大小周休息；每月团建；提供五险。

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